首先，當(dāng)下玩具正被細(xì)分形成了新4類：
成人重返玩具市場(chǎng)：情懷消費(fèi)、減壓、收藏、社交需求使得成年人成為增長(zhǎng)最快的消費(fèi)群體。
育兒觀念升級(jí)：家長(zhǎng)更看重玩具的教育性（STEM/STEAM）、高質(zhì)量和親子互動(dòng)性，愿意為更復(fù)雜、更耐玩的玩具支付溢價(jià)。
科技融合：智能玩具、編程機(jī)器人、AR/VR體驗(yàn)等吸引了年齡更大的青少年甚至成人。
流行文化賦能：影視、動(dòng)漫、游戲IP（如漫威、星球大戰(zhàn)、原神）的衍生品覆蓋了所有粉絲年齡段。
新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)的寶可夢(mèng)中心 ?圖源：中外玩具網(wǎng)
之前你有啥賣啥，你想設(shè)計(jì)啥就是啥；而當(dāng)下的用戶更愿意為【我覺(jué)得】、【我愿意】而買單；同時(shí)之前的生意模式依賴于龐大的人口基數(shù)，所以高枕無(wú)憂；而當(dāng)下用戶再細(xì)分，我們經(jīng)營(yíng)的品類也需要隨著用戶而變。面對(duì)用戶變化及行業(yè)的細(xì)分，玩具經(jīng)營(yíng)者可以考慮從以下幾個(gè)層面進(jìn)行應(yīng)對(duì)：
從“為兒童采購(gòu)”轉(zhuǎn)向“為家庭服務(wù)：你的顧客不再是單一的“家長(zhǎng)”，而是孩子、父母、甚至是自購(gòu)的成年人。店面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列、營(yíng)銷話術(shù)都要考慮到這多重客戶。
1.?引入“大齡”玩具和收藏品：
潮玩/手辦：如泡泡瑪特、Bearbrick、高達(dá)模型等。
收藏級(jí)模型：汽車、飛機(jī)、軍事模型等。
成人解壓玩具：復(fù)雜結(jié)構(gòu)的減壓魔方、高質(zhì)量捏捏樂(lè)、磁性玩具等。
高級(jí)桌游：不僅僅是兒童棋類，引入策略性強(qiáng)、需要多人協(xié)作的成人桌游。
2.?強(qiáng)化“教育玩具”和“STEM玩具：針對(duì)家長(zhǎng)需求，提供能培養(yǎng)孩子編程、工程、邏輯思維能力的玩具，如編程機(jī)器人、科學(xué)實(shí)驗(yàn)套裝等。這類玩具往往價(jià)格更高，適用年齡也更長(zhǎng)。
3.?注重IP合作：不僅引進(jìn)兒童IP（如汪汪隊(duì)），更要關(guān)注青少年和成人喜愛(ài)的IP（如迪士尼公主、漫威、國(guó)漫、熱門游戲等）。IP是跨越年齡層最有效的工具。
4.?提升產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計(jì)感：成人消費(fèi)者和年輕父母對(duì)品質(zhì)、材質(zhì)（如環(huán)保木材、安全涂料）和美學(xué)設(shè)計(jì)有更高要求。高品質(zhì)玩具能同時(shí)吸引家長(zhǎng)和收藏家。
1.?營(yíng)銷渠道分化
針對(duì)家長(zhǎng)：深耕小紅書(shū)、抖音母嬰類博主、家長(zhǎng)社群，強(qiáng)調(diào)玩具的教育價(jià)值、安全性和親子互動(dòng)體驗(yàn)。
針對(duì)青少年和成人：占領(lǐng)B站、微博、抖音潮流頻道，與潮玩開(kāi)箱博主、模型制作達(dá)人合作，突出產(chǎn)品的酷炫、收藏價(jià)值和社交屬性。
2.??門店分區(qū)，形象導(dǎo)流：形成看一眼就想進(jìn)店的視覺(jué)吸引力
門店分區(qū)：可以設(shè)置“低幼區(qū)”、“兒童區(qū)”、“潮流收藏區(qū)”、“家庭桌游區(qū)”等，讓不同年齡段的顧客能快速找到目標(biāo)。
開(kāi)設(shè)體驗(yàn)區(qū)：尤其是對(duì)于桌游和科技玩具，讓顧客（無(wú)論大?。┠軌蛴H手試玩，體驗(yàn)樂(lè)趣，這能極大促進(jìn)銷售。
3.??建立用戶交流群：社群能極大提升客戶粘性和復(fù)購(gòu)率。建立微信社群，將不同興趣的顧客分組，比如：
寶媽群：分享育兒經(jīng)驗(yàn)、推薦適齡玩具、組織親子活動(dòng)。
潮玩收藏群：發(fā)布新品信息、交流收藏心得、組織線下交換活動(dòng)。
桌游群：組織周末桌游局，吸引年輕人和白領(lǐng)群體。
4.??內(nèi)容營(yíng)銷：不再只是展示產(chǎn)品，而是輸出玩法。
拍攝短視頻：教大家如何玩一款復(fù)雜的桌游、如何拼裝一個(gè)模型、展示STEM玩具的各種創(chuàng)意玩法。
撰寫(xiě)推文：講述一個(gè)IP背后的故事，分享玩具收藏的文化。
1.??員工培訓(xùn)升級(jí)：店員不僅要懂產(chǎn)品，更要能為不同年齡段的顧客提供專業(yè)咨詢。比如，能向成人玩家講解模型的技術(shù)參數(shù)，也能向家長(zhǎng)解釋玩具的教育意義。
2.??組織多元化活動(dòng)：
兒童：舉辦生日派對(duì)、手工DIY活動(dòng)。
青少年/成人：舉辦桌游比賽、模型拼裝大賽、潮玩限量版首發(fā)夜、與IP設(shè)計(jì)師的見(jiàn)面會(huì)等。將門店從一個(gè)單純的賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)玩樂(lè)社交中心。
3.??提供增值服務(wù)：
對(duì)于高價(jià)收藏品，提供保養(yǎng)、鑒定服務(wù)。
對(duì)于大型模型或套裝，提供代拼、定制服務(wù)。
應(yīng)對(duì)年齡段變化的核心是：打破思維定式，擁抱“全齡段”市場(chǎng)。讓用戶愛(ài)上你的門店，愿意走進(jìn)你的門店，然后再談經(jīng)營(yíng)。
玩具經(jīng)營(yíng)的未來(lái)，不在于賣一件商品，而在于銷售一種體驗(yàn)、一種情感連接和一種生活方式。誰(shuí)先成功轉(zhuǎn)型為“全年齡段玩樂(lè)解決方案提供商”，誰(shuí)就能在這片藍(lán)海中占據(jù)領(lǐng)先地位。擁抱行業(yè)變化，緊跟用戶腳步，從經(jīng)營(yíng)意識(shí)的轉(zhuǎn)型到門店定位的改變，才能站在行業(yè)的前端。
