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玩企三招應(yīng)對(duì)內(nèi)銷消費(fèi)變化

  1、引導(dǎo)消費(fèi)是玩企共同的責(zé)任

  目前的市場(chǎng)早已從需求時(shí)代進(jìn)入到了引導(dǎo)時(shí)代,不是消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品我們才來(lái)生產(chǎn)什么產(chǎn)品,而是要告訴消費(fèi)者:這就是你需要的。尤其是IT電子行業(yè),企業(yè)必須不創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新功能,并引導(dǎo)消費(fèi)者接受,不這樣做的企業(yè)一定會(huì)被淘汰。

  反觀我們玩具行業(yè),有幾家玩企在真正研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的?又有幾家玩企會(huì)研究孩子為什么要玩玩具?孩子不玩玩具可以嗎?這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,玩企能夠回答好,就能去有效引導(dǎo)消費(fèi)者,改變消費(fèi)者對(duì)玩具的認(rèn)識(shí)和消費(fèi)理念。曾經(jīng)有個(gè)幼教專家進(jìn)行互動(dòng)教育玩具研究,當(dāng)讓一家玩企老總談?wù)勲娮踊?dòng)教育玩具情況時(shí),玩具企業(yè)老總反問(wèn):什么是電子互動(dòng)教育玩具?這讓幼教專家大為驚愕,由此發(fā)出感慨:我們都是為了孩子,玩企只懂做玩具,教育機(jī)構(gòu)只懂做教育,難道我們就應(yīng)該井水不犯河水嗎?

  國(guó)內(nèi)玩具市場(chǎng)不大,這是做過(guò)玩具內(nèi)銷的企業(yè)都知道的事情,那么為什么在購(gòu)房、購(gòu)車都已成為普遍消費(fèi)行為的今天,玩具市場(chǎng)還是小得那么可憐?金融危機(jī)讓很多玩企急于想在這里切一塊蛋糕,但是,現(xiàn)實(shí)是許多人能分著點(diǎn)湯喝就算不錯(cuò)了。為什么會(huì)這樣?最主要的原因是:玩企沒(méi)有有效引導(dǎo)和改變消費(fèi)者對(duì)玩具的認(rèn)識(shí)和消費(fèi)理念,也可以說(shuō)是沒(méi)有引爆孩子家長(zhǎng)購(gòu)買玩具的欲望。在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于消費(fèi)需求必須具備兩個(gè)條件,一是要有購(gòu)買愿望(購(gòu)買欲望);二是要有購(gòu)買能力(支付能力),這兩個(gè)條件缺一都不構(gòu)成需求。我們來(lái)分析國(guó)內(nèi)玩具市場(chǎng)的需求條件:購(gòu)買能力的條件是具備的,關(guān)鍵是購(gòu)買愿望的條件不足。光是孩子有買玩具的愿望是不夠的,一定要讓孩子家長(zhǎng)有購(gòu)買玩具的欲望,只要那樣,中國(guó)玩具市場(chǎng)規(guī)模才能趕超歐美。

  曾經(jīng)有個(gè)幼教專家做了一場(chǎng)幼兒教育講座,在講座中幼教專家向大家介紹了一個(gè)木質(zhì)的小火車玩具,給大家詳細(xì)講解了陪孩子玩小火車玩具能給孩子帶來(lái)哪些益處,沒(méi)過(guò)一個(gè)星期,全上海這種木質(zhì)的小火車玩具脫銷。由此可以看出,有效引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)玩具的認(rèn)識(shí),對(duì)玩具銷售會(huì)帶來(lái)多么大的作用。

  2、內(nèi)銷市場(chǎng)需要新產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力

  國(guó)內(nèi)玩企在企業(yè)發(fā)展初期做加工貿(mào)易、仿制國(guó)際知名玩具企業(yè)的產(chǎn)品,這些都是企業(yè)快速成長(zhǎng)的有效途徑,但市場(chǎng)發(fā)展到今天,玩企再用昨天成功的經(jīng)驗(yàn),那么就是明天錯(cuò)誤的開(kāi)始。

  開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是很多玩企想做但又不敢做的事情。想做是因?yàn)檫@是品牌玩企發(fā)展的必然方向,這點(diǎn)想必大家都是清楚的;不敢做是因?yàn)閯?chuàng)新不是件簡(jiǎn)單的事情,以往企業(yè)制造型的經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)成熟,要想創(chuàng)新成為研發(fā)、市場(chǎng)型的模式,不僅僅是投些資金、招幾個(gè)人的事情。企業(yè)不創(chuàng)新要死;創(chuàng)新不好死得更快,這條從創(chuàng)新失敗中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),就像魔咒一樣禁錮住了我們的思想。創(chuàng)新對(duì)于決策者來(lái)說(shuō),一方面要有前瞻性的判斷力,眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn),不能急功近利;另一方面要有冷靜務(wù)實(shí)的行動(dòng)力,步子不要太大,一步一個(gè)腳印前行。

  目前,玩企成功從制造型轉(zhuǎn)向創(chuàng)造型是可以做到的,關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,采取適合自身發(fā)展的方法。其中,走合作的道路不失為低風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)建有效的做法:

  與大專院校合作:國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)走校企合作的道路,但現(xiàn)在玩企很少有這樣做的。希望企業(yè)能打破固有的觀念,主動(dòng)與大專院校合作,企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)一定會(huì)在改變中獲得。

  與教育機(jī)構(gòu)合作:玩企和學(xué)前教育機(jī)構(gòu)都是服務(wù)于孩子的,學(xué)前教育主張幼兒教育應(yīng)該采用游戲化、生活化的方式進(jìn)行。由此,學(xué)前教育脫離不了玩具,相信學(xué)前教育機(jī)構(gòu)能夠給玩企非常有價(jià)值的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。

  專業(yè)設(shè)計(jì)公司:國(guó)內(nèi)專業(yè)做玩具設(shè)計(jì)的公司幾乎沒(méi)有,設(shè)計(jì)工作室是有的。任何市場(chǎng)總是跟著需求走的,隨著玩企對(duì)玩具創(chuàng)新設(shè)計(jì)需求的上升,相信國(guó)內(nèi)會(huì)出現(xiàn)很多專業(yè)的玩具設(shè)計(jì)公司。

  與玩具貿(mào)易公司合作:玩具創(chuàng)新設(shè)計(jì)的創(chuàng)意一定是來(lái)自對(duì)市場(chǎng)、對(duì)消費(fèi)者的了解,有很多做玩具銷售的貿(mào)易公司有不錯(cuò)的創(chuàng)意想法,能跟玩具制造企業(yè)很好地合作,一定能達(dá)到雙贏的結(jié)果。

  3、做細(xì)分市場(chǎng),體現(xiàn)玩企差異化運(yùn)營(yíng)模式

  初進(jìn)入內(nèi)銷市場(chǎng)的玩企,一定要借鑒“先烈”的失敗經(jīng)驗(yàn),不要再重蹈覆轍。

  2003年的玩具租賃連鎖風(fēng)暴,來(lái)得快,走得也快,短短一年時(shí)間,北京曾經(jīng)開(kāi)了400多家玩具租賃連鎖店,剛開(kāi)始大家都樂(lè)觀地認(rèn)為這下找到了玩具市場(chǎng)大發(fā)展的模式了,但沒(méi)過(guò)一年,玩具租賃連鎖店紛紛倒閉。當(dāng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不足以抵消經(jīng)營(yíng)成本時(shí),關(guān)門是唯一的選擇。玩具租賃連鎖風(fēng)暴給我們的教訓(xùn)是:我們對(duì)于消費(fèi)者需求的判斷是錯(cuò)誤的。

  3年前,國(guó)際著名的一家玩具公司將目光盯住了中國(guó)市場(chǎng),聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)IT行業(yè)的精英為國(guó)內(nèi)總經(jīng)理,計(jì)劃一年內(nèi)在國(guó)內(nèi)終端市場(chǎng)進(jìn)入100家商場(chǎng)的專柜,但經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)運(yùn)作,計(jì)劃沒(méi)有成功實(shí)現(xiàn)。玩企一定要清楚:玩具產(chǎn)品的價(jià)位一定要符合目前國(guó)內(nèi)玩具消費(fèi)者對(duì)玩具產(chǎn)品價(jià)位的心理預(yù)期,玩具產(chǎn)品本身不應(yīng)該是奢侈品,“物美價(jià)廉”永遠(yuǎn)是消費(fèi)者普遍歡迎的。

  玩具的類別比較多,玩企在市場(chǎng)中一方面要突出產(chǎn)品類別的差異化優(yōu)勢(shì),另一方面要形成系列,什么玩具都做的公司很難形成優(yōu)勢(shì)。這些年,有家公司專做益智玩具產(chǎn)品系列,在市場(chǎng)中取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。公司以‘打造中國(guó)第一益智玩具品牌’的經(jīng)營(yíng)理念,橫向:不斷豐富益智玩具系列;縱向:專業(yè)管理導(dǎo)購(gòu)員隊(duì)伍,短短幾年,就成為了國(guó)內(nèi)知名品牌。還有一家公司,只用了3年時(shí)間就讓沙灘玩具、軌道玩具在市場(chǎng)中的銷售業(yè)績(jī)成為翹楚。因此,做細(xì)分市場(chǎng),是中小玩企成功運(yùn)作內(nèi)銷市場(chǎng)的有效戰(zhàn)術(shù)方法。

  ·企業(yè)獲得成功3大要素

  筆者認(rèn)為,今后的國(guó)內(nèi)玩具市場(chǎng),在以下3個(gè)方面做好的玩企一定能夠獲得成功。

  1、產(chǎn)品質(zhì)量好;玩具價(jià)格又適合消費(fèi)者心理價(jià)位。

  2、不斷創(chuàng)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品;有效運(yùn)用玩具文化營(yíng)銷。

  3、懂得消費(fèi)者真正需要;利用媒體有效宣傳。

  ·作者簡(jiǎn)介

  楊尚進(jìn),高級(jí)工商管理碩士。曾經(jīng)在國(guó)企當(dāng)過(guò)工人;國(guó)家事業(yè)單位做過(guò)專業(yè)航模運(yùn)動(dòng)員;創(chuàng)辦過(guò)私營(yíng)企業(yè);在港資玩企做總經(jīng)理助理;在民營(yíng)玩企任總監(jiān),目前是杭州貝因美智寶玩具有限公司市場(chǎng)總監(jiān)。是國(guó)內(nèi)玩具文化營(yíng)銷的積極倡導(dǎo)者,并對(duì)玩具游戲教育和學(xué)前教育有較好的研究,同時(shí),也是玩具創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的積極實(shí)踐者。

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