掐指一算，今年是淘寶成立15周年。15年前“敗家娘們”還是夫妻吵架時(shí)的專有名詞、親還是個(gè)動(dòng)詞、剁手還是黑社會(huì)項(xiàng)目；15年后，北京的年輕人通過(guò)淘寶購(gòu)物車清單在四合院里相親，浙江高校學(xué)生7門掛科但因?yàn)樵谔詫氶_(kāi)店非常成功而被評(píng)為“優(yōu)秀畢業(yè)生”。
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某種程度上，淘寶不僅改變了顯性的購(gòu)物文化，還改變了中國(guó)人長(zhǎng)久以來(lái)隱性的創(chuàng)業(yè)觀和擇業(yè)觀。
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之前和一位投資人聊到，如果淘寶始終只做C2C業(yè)務(wù)，也就是通常我們所說(shuō)的“專注”，淘寶還會(huì)不是今天的淘寶？阿里還是不是阿里？
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這幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流行一個(gè)詞，叫水電煤。說(shuō)的是把自己的業(yè)務(wù)做成基礎(chǔ)設(shè)施，供其它創(chuàng)業(yè)者使用，比如云、支付等等。當(dāng)然，敢說(shuō)自己能做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“水電煤”的公司，基本就是那幾家巨頭。
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阿里有電商、有支付、還有云計(jì)算，無(wú)論從哪個(gè)角度看，都稱得上“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者”。如果說(shuō)阿里是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)“基礎(chǔ)設(shè)施”，在我看來(lái)淘寶就是整個(gè)阿里的“基礎(chǔ)設(shè)施”。沒(méi)有淘寶就沒(méi)有阿里；淘寶做對(duì)的事情，其實(shí)就是阿里做對(duì)的事情。
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而放在更長(zhǎng)的歷史角度看，一部淘寶的創(chuàng)業(yè)史，其實(shí)就是一部中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)變遷的進(jìn)化史，從2003年淘寶成立，到2011年，中國(guó)GDP年均增長(zhǎng)10%，淘寶無(wú)疑是這一波紅利的受益者；而從2012年開(kāi)始，中國(guó)GDP增速首次低于8%，淘寶+天貓兩大體系GMV首次突破1萬(wàn)億，直到去年達(dá)到4.82萬(wàn)億，儼然中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的火車頭。
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但淘寶對(duì)中國(guó)和中國(guó)人的影響所及，決不僅僅是數(shù)字層面的。
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史上最牛孵化器
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淘寶在2003年5月份上線，10月份推出了支付寶服務(wù)，前后不到半年時(shí)間。當(dāng)時(shí)是為了解決買賣雙方的信任問(wèn)題，才有了支付寶，但支付寶的誕生，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了交易本身。
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一般的創(chuàng)業(yè)邏輯是，找到一個(gè)用戶痛點(diǎn)，由小極大、由表及里，層層推進(jìn)，最后由點(diǎn)帶面形成燎原之勢(shì)。但2003年的中國(guó)電商還處于非常早期，B端需要教育，C端也需要教育，而且中間還有支付、物流等環(huán)節(jié)的極度不完善。
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處處都是痛點(diǎn)，單意味著點(diǎn)突破幾乎是不可能的。淘寶的特殊之處，在于從一開(kāi)始不是把自己當(dāng)做一家公司，而是一個(gè)行業(yè)拓荒者，遇河架橋、見(jiàn)山開(kāi)路。支付寶、阿里旺旺都是淘寶進(jìn)化的必然結(jié)果。
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有了淘寶，就必須有支付寶，就相當(dāng)于有了出海口就必須建海軍一樣。后面無(wú)論是淘寶的發(fā)展壯大，還是天貓的推出，以及當(dāng)下的全球化、新零售，支付寶的角色就相當(dāng)于阿里業(yè)務(wù)中樞的推進(jìn)器。
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如今以支付寶為核心業(yè)務(wù)的螞蟻金服，估值已達(dá)1500億美金，成為僅次于阿里和騰訊的中國(guó)第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。而這還只是淘寶孵化能力的體現(xiàn)之一。天貓、阿里云、菜鳥(niǎo)這些業(yè)務(wù)的獨(dú)立估值應(yīng)該都排進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司前十，但這些公司的價(jià)值不在于個(gè)體值多少錢，而是協(xié)同效應(yīng)。
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過(guò)去十五年，淘寶真正的過(guò)人之處不是復(fù)制自己，而是不斷繁殖自己能力之外的業(yè)務(wù)，并形成生態(tài)矩陣。
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從淘寶到萬(wàn)能的淘寶
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據(jù)說(shuō)，為了2003年5月正式上線，當(dāng)年淘寶店小二們準(zhǔn)備了1000件商品(相當(dāng)于1000個(gè)SKU)，而賣出的第一件商品，居然是一把有著悠久歷史的龍泉寶劍，300塊錢，網(wǎng)上走程序，線下一手交錢一手交貨。這就是那個(gè)時(shí)代的網(wǎng)購(gòu)。不得不說(shuō)，那真是一個(gè)神奇的時(shí)代。
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2004年，美國(guó)《連線》雜志主編出了一本書(shū)，叫《長(zhǎng)尾理論》，說(shuō)的是非熱門的商品集合有著無(wú)邊無(wú)際的需求。后來(lái)淘寶之所以能進(jìn)化成萬(wàn)能的淘寶，就在于它把無(wú)數(shù)非熱門的品類做成了“特色市場(chǎng)”。
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從大碼女裝、二次元、兒童家具、國(guó)潮、男士彩妝、孕婦彩妝，再到手辦服飾、編程玩具、潛水周邊等，目前淘寶已經(jīng)擁有2000多個(gè)特色市場(chǎng)。當(dāng)把無(wú)數(shù)低頻的商品集合在一起，它們就組成了“高頻共同體”。這對(duì)留住用戶、挖掘用戶的深度和寬度需求有著巨大的黏性。
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我之前問(wèn)一位成功的創(chuàng)業(yè)者朋友，為什么愛(ài)逛淘寶？他說(shuō)有發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣。這種樂(lè)趣就是你不知道買什么、卻總有意外驚喜。
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最深層次的改變
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從2006年開(kāi)始，淘寶開(kāi)始搭建面向內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)體系，無(wú)論是圖文形式、短視頻形式還是直播形式，全媒介覆蓋內(nèi)容內(nèi)容創(chuàng)作達(dá)人。
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根據(jù)淘寶與第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《淘寶電商內(nèi)容創(chuàng)業(yè)洞察》顯示，2017年淘寶注冊(cè)達(dá)人150萬(wàn)，較前一年增長(zhǎng)36.4%，認(rèn)證達(dá)人3.5萬(wàn)，較前一年增長(zhǎng)169%。其中年收入百萬(wàn)以上的淘寶達(dá)人已超百人，32歲的薇婭以2500萬(wàn)元年收入位居達(dá)人收入排行榜榜首。
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淘寶內(nèi)容生態(tài)的繁榮，催生了一大批新職業(yè)：淘主播、淘女郎、海淘買手、網(wǎng)紅(紅人電商)、達(dá)人、電商服務(wù)商、生態(tài)孵化機(jī)構(gòu)等。
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如果說(shuō)十幾年前淘寶改變了中國(guó)人的創(chuàng)業(yè)觀，那么十幾年后淘寶再次對(duì)中國(guó)人創(chuàng)業(yè)觀、擇業(yè)觀再次產(chǎn)生顛覆。
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今年夏天，浙江創(chuàng)業(yè)學(xué)院的一名大四學(xué)生7門功課“掛科”，居然還被評(píng)為優(yōu)秀畢業(yè)生，為什么？因?yàn)樗谔詫毶稀百u貨”的成績(jī)很好。據(jù)說(shuō)校方有約在先：只要銷售額達(dá)標(biāo)，就可以替代學(xué)分。
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盡管這是一所以創(chuàng)業(yè)為宗旨的高校，但其對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)體系已經(jīng)從單一維度想多維度轉(zhuǎn)變，這其中，淘寶扮演了一種新的“評(píng)價(jià)尺度”。
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淘寶不僅在建立一種新的評(píng)價(jià)體系，而且它本身也在被重新評(píng)價(jià)。
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今天無(wú)論是把淘寶單純地當(dāng)做電商平臺(tái)還是內(nèi)容平臺(tái)，都不合適了。很多時(shí)候，它更像一臺(tái)“媒體發(fā)射器”，不停地制造社會(huì)話題、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，親文化、買家秀等現(xiàn)象像潮流一樣蔓延至其它網(wǎng)絡(luò)地帶。
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7月初，一場(chǎng)特殊的相親活動(dòng)在北京的一條胡同上演：用一張沒(méi)有“學(xué)歷車房存款頭像”的購(gòu)物車清單來(lái)展示自己/愛(ài)上對(duì)方。來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的27對(duì)通過(guò)購(gòu)物車初選成功的單身男女中，最終成功牽手9對(duì)。
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購(gòu)物車是淘寶最顯著地符號(hào)之一，它不僅承載商品，還象征著一種生活態(tài)度、品味及成長(zhǎng)軌跡。上海人民廣場(chǎng)的相親角是中老年父母的狂歡，現(xiàn)在年輕人用購(gòu)物車給自己相親。
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淘寶誕生之初，把自己定位于網(wǎng)上商品集市，你買什么首先取決于淘寶有什么。15年過(guò)去，You are what you buy——你買什么可以代表你是什么樣的人。這就是淘寶改變的，以及它被改變的。
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